Expédition de votre colis
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les colis sont expédiés sous 1 à 3 jours.
Livraison standard : 2 à 10 jours ouvrés après l’expédition, selon les délais du transporteur.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Les Filles du Bord de Mer. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Les Filles du Bord de Mer n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré « livré » notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Pour les livraisons en point relais, le colis doit être ouvert et vérifié avant signature.
Après la validation par signature du client aucune réclamation ne sera possible.
Retour et rétractation
Merci de nous adresser un mail informant de votre retour.
lesfillesduborddemer17@gmail.com
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour renvoyer le produit commandé au Vendeur.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non utilisés, accompagnés de leur preuve d’achat ainsi que de tous les accessoires éventuels et du formulaire de retour dûment complété et signé.
Aucun remboursement n’est possible si le produit a été endommagé par le Client ou s’il est retourné incomplet. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le Client informe le professionnel de sa décision d’exercer son droit de rétractation en lui adressant par voie postale, avant l’expiration du délai prévu, le formulaire de rétractation présent en Annexe des présentes CGV ou toute autre déclaration, exprimant sa volonté de se rétracter. Le Client peut préférer transmettre en ligne le formulaire de rétractation qui lui a été remis.
Ces mêmes conditions sont valables en cas de demande de retour ouvrant droit à un remboursement : aucun échange ne sera proposé.